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英国全国航空交通管制系统出现技术故障，大量航班取消或严重延误，数以千计乘客受到影响。航空专家估计，可能要几天时间，航班才回复正常。

据外媒报导，伦敦希思罗机场登机闸口外出现长长人龙。乘客就算已经登机，仍在职员要求他们下机。伦敦另一个机场盖特威克同样是人山人海，大批乘客滞留等候替补航班。由于正值夏季银行假日，不少民众都出外度假，数以千计乘客受影响，只有部分本地及国际航班维持升降。

英媒报导，受事件影响，在西班牙、葡萄牙、希腊、以色列等地都有前往英国的旅客，滞留在机场。有准备从西班牙去英国的旅客在当地等待10个小时后，一度获告知乘搭的航班可以复飞，最终要延误到翌日早上，获安排入住酒店。行程总共延误30多小时，批评航空公司资讯混乱。

英航向旅客致歉，指虽然系统几小时后已经修复，但航班无可避免严重延误或取消，呼吁旅客出发去机场前，先确认航班或免费更改航班调整行程。

负责航空交通系统的公司解释，故障涉及飞行计划的问题，要改为人手输入，大大影响航班升降，会彻查事故。

英国内政大臣柏斐文说，对旅客的出行计划被打乱深表同情。运输部正跟系统营办商，调查故障成因及疏导航班：“自动化系统出现故障，因此必须手动执行程序。这需要更多时间，工程师现正调查事件，以确定原因并解决问题。”